Bnl apre una nuova agenzia in città

   Oggi alle ore 17 Bnl-Gruppo Bnp Paribas inaugurerà una nuova agenzia a Firenze, in via Gabriele d'Annunzio, 21/B. La nuova sede, oltre ad incrementare il presidio della Banca in questa area e il radicamento sul territorio, rappresenta una novità in termini di approccio al cliente e servizi offerti. La nuova agenzia Bnl di Firenze sintetizza i principi di attenzione e cura del cliente sui quali si basa il nuovo modello di servizio di Bnl: un modo diverso di «vivere la banca», orientato alla customer satisfaction. Il nuovo modello è infatti organizzato secondo una logica «multicanale pura»: sportello, phone banking e home banking al servizio del cliente, pienamente integrati e sinergici in modo da «seguirlo» e intervenire nella soluzione dei suoi diversi bisogni quotidiani. La sede è munita di un'area self banking accessibile e attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di «bancomat multifunzione» con comandi vocali. Questo strumento consente l'accesso al servizio di prelievo e saldo anche a persone non vedenti o ipovedenti per effettuare - in autonomia, oltre che in modo sicuro e comodo - le operazioni di tutti i giorni. I bancomat, al momento, offrono la possibilità di effettuare il prelievo e il saldo; a breve, saranno attivate altre funzionalità come, ad esempio, il servizio di ricarica telefonica.