"Per acquistare il biglietto ATAF, da oggi basterà un semplice SMS": questo è il messaggio che alla gran parte dei fiorentini è arrivato alle orecchie, ascoltando la radio o leggendo distrattamente i quotidiani. "Basterà inviare un sms al 3399941264 e si riceverà il titolo di viaggio direttamente sul proprio telefonino". Molti utenti sprovveduti hanno preso nota del numero, ma quando, davanti alla fermata del bus, hanno inviato lo sms, ne hanno ricevuto uno con la seguente risposta: "Gentile utente, la informiamo che non risulta iscritto al servizio Bemoov. Iscriversi è semplice! Trova tutte le informazioni su www.bemoov.it".

Andando sul sito in questione, ai fini della registrazione, è necessario possedere una carta di credito Visa o Mastercard, poiché il costo del biglietto non viene scalato dal credito telefonico, ma addebitato sulla suddetta. Sul sito ataf.net è esplicitamente spiegata la necessità della carta per usufruire del servizio, ma il messaggio che è passato attraverso la comunicazione lascia intendere che basti il solo telefonino. Anche le pubblicità che trasmettono in radio fanno solo riferimento allo sms e rimandano ad internet per "ulteriori informazioni": "ATAF: da oggi per fare il biglietto basterà possedere una CARTA di CREDITO ed un cellulare". Questo sarebbe stato il giusto messaggio, quando si dice la chiarezza...