Windtre è uno dei principali operatori nelle telecomunicazioni presenti in Italia, offrendo servizi sia per la telefonia fissa che per quella mobile. Tra le altre cose, i clienti Windtre possono anche recedere i propri servizi, restituendo eventualmente dispositivi utilizzati in comodato d’uso. Diversi sono i motivi per disdire il contratto di abbonamento e lo si può fare sicuramente presentando in maniera efficace, un modulo da presentare compilato e firmato.
Alcune delle motivazioni di un recesso possono essere: la necessità di interrompere il contratto Sim Voce o per l’ADSL e Fibra, nel caso ci sia l’intenzione di passare ad altri operatori, rescissione del contratto a causa del decesso dell’intestatario oppure nel caso in cui modifiche delle condizioni contrattuali non rendono più conveniente il servizio. Riguardo a quest’ultimo caso, recentemente Windtre Tre ha infatti comunicato una rimodulazione delle proprie tariffe lo scorso 20 agosto 2020.
Dal 23 settembre 2020 infatti le tariffe a consumo hanno subito una modifica che introduce un costo fisso mensile di 4 euro, a causa di nuovi investimenti pianificati in tutta la Penisola dall’operatore arancione. Inoltre Wind Tre mette a disposizione per i propri utenti 1 GB al giorno a 99 centesimi di euro, bloccati al loro esaurimento, chiamate nazionali a 0,29 € al minuto (senza scatto alla risposta), SMS a 0,29 €, videochiamate a 0,50 € al minuto verso lo stesso operatore e 1 euro al minuto verso numeri di altre compagnie. Il credito promozionale non sarà utilizzabile per servizi come SMS solidali, roaming extra UE e numerazioni con tariffe premium.
Questa nuova rimodulazione si rivela assolutamente pesante per chi ha deciso di aderire a Wind, soprattutto per le tariffe vantaggiose proposte, ma secondo il Codice delle comunicazioni elettroniche, si può presentare la disdetta nel caso in cui l’operatore invia nota di modifica unilaterale del contratto come in questo caso, sia quando s’intenda intervenire con immediatezza su singoli servizi e opzioni che recedere l’intero contratto, anche per passare ad altro operatore, si può inviare a Windtre una disdetta sicura, con documentazione valida legalmente e pienamente con valore probatorio. Il recesso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione del messaggio di notifica della modifica delle condizioni contrattuali, con tale operazione che non comporterà il pagamento di alcuna penale o costi di disattivazione.
Windtre, come tutti gli operatori presenti in Italia, offre la possibilità di ricorrere al diritto di recesso del contratto, esso sia per la telefonia fissa o mobile, anticipando il raggiungimento dei 24 mesi, stabiliti dalle normative nazionali. Si potrà dunque inviare richiesta di disdetta, ma si dovrà attendere entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione per l’avvenuto recesso. Nel caso in cui l’invio della domanda di disdetta dovesse essere effettuato entro il termine dei due anni e dopo 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, il diritto di recesso è soggetto a costi per l’utente.
Il metodo più veloce, che ci evita di fare lunghe e noiose trafile tra uffici postali, buste da spedire e bollettini da compilare, operando semplicemente dal computer di casa o dal proprio dispositivo mobile è utilizzare il servizio Disdetta Certa di LetteraSenzaBusta per inviare la disdetta Windtre.
Tutto è a portata di click o di tap, compilando in pochi minuti i moduli messi a disposizione da LetteraSenzaBusta: una volta registrati gratuitamente inserendo i dati richiesti, sarà possibile in pochi passi spedire la disdetta online e pagare tramite carta di credito o prepagata, tipo Postepay.
Grazie ai servizi dell’ufficio postale online numero uno in Italia, oltre a risparmiare tempo e denaro, ci si potrà affidare ad un sistema sicuro, con una spedizione che vale a tutti gli effetti come una vera e propria raccomandata, quindi assolutamente non contestabile da Wind Tre. Nel caso in cui l’utente ha già disponibile il modulo di disdetta già compilato (e digitalizzato in pdf, jpg o png), si potrà comunque spedire una raccomandata con ricevuta di ritorno online, inserendo il file come allegato.
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